Kami menyediakan sameday delivery, tetapi sangat disarankan untuk pemesanan minimal sehari sebelumnya agar pengirimannya bisa tepat waktu.

Kami sangat menghargai privacy pelanggan maupun penerima rangkaian bunganya. Kami tidak akan sesumbar di sosmed siapa yang pesan atau untuk siapa bunga yang dikirim (biasanya artis, pejabat, public figure) untuk menjaga privacy masing masing, kecuali kami di tag, baru kami minta izin untuk posting.

Sangat bisa, Biasanya pelanggan setia kami hanya menyebutkan budgetnya dan  untuk event apa, kadang mereka request tema  warna, kami akan mengerjakan sesuai dengan budget, tema warna  dan rangkaian yang sesuai untuk kebutuhan pengiriman bunga tersebut.

SOP bagian delivery akan mengkonfirmasi  apakah bener alamat yang dituju adalah alamat sipenerima, jika penerima tidak ada di tempat,  kami akan menyerahkan rangkaian kepada orang rumah/kantor  dan memberitahukan kepada penerima. Jika rumah kosong kami akan telepon ke penerima  dan akan melakukan jadwal pengiriman ulang  disaat dia berada di tempat.

Dan akan dikenakan 1 kali ongkos kirim tambahan. Jika penerima KELUAR KOTA, atau RUMAH TIDAK ADA PENGHUNINYA (kosong), kami akan mengganggap transaksi sukses. Silakan ambil rangkaiannya yang sudah dipesan di workshop kami atau kami kirimkan ke pemesan dengan ongkos kirim sesuai areanya.

Jika rangkaian yang sudah jadi akan dikirim besoknya setelah penerima pulang. Kami tidak menjamin kesegaran bunganya. Tetapi bunganya akan tetap kami simpan di chiller.

Request jam pengiriman hanya bisa dilakukan untuk transaksi yang masuk  2 hari sebelumnya atau H-2 .Kebijakan ini tidak berlaku untuk event event tertentu  seperti Valentine’s  day, mother’s day, Christmas, lunar new year dan lebaran.